Política de Privacidade: Proteção e Uso de Dados Pessoais
Manter a segurança e privacidade dos seus dados pessoais é fundamental para qualquer loja virtual. A seguir, explicamos de forma clara e detalhada como a sua privacidade é protegida, quais dados coletamos, como são usados, compartilhados e quais são os seus direitos.
1. O que é esta Política de Privacidade?
Esta política descreve as práticas de coleta, uso, armazenamento e proteção dos seus dados pessoais quando você acessa ou utiliza a nossa Loja online. Ao interagir conosco, você concorda com os termos aqui apresentados. É importante que você esteja ciente das nossas práticas para garantir transparência e segurança.
2. Definições Importantes
- Dados Pessoais: Informações que identificam você, como nome, CPF, endereço IP, e-mail, telefone, entre outros.
- Dados Pessoais Sensíveis: Dados sobre origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, dados biométricos, que não são coletados por nós.
- Tratamento de Dados: Todas as operações realizadas com seus dados, desde a coleta até a exclusão.
- Leis de Proteção de Dados: Principalmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que regula o tratamento de dados no Brasil.
3. Quais Dados Coletamos?
Dados Fornecidos por Você
- Nome completo, CPF, telefone, endereço, e-mail.
- Informações enviadas em formulários de contato, dúvidas, reclamações ou sugestões.
Dados Coletados Automaticamente
- Dados de navegação na Loja, como páginas acessadas, tempo de permanência, preferências.
- Informações sobre seu dispositivo e navegador (ex: modelo, sistema operacional, endereço IP).
- Dados de localização geográfica.
- Cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência e personalizar conteúdos.
Importante: Não coletamos dados pessoais sensíveis.
4. Como Utilizamos seus Dados?
Utilizamos seus dados para:
- Viabilizar a compra e entrega dos produtos ou serviços.
- Confirmar e corrigir informações fornecidas.
- Personalizar sua experiência de uso na Loja.
- Enviar comunicações e ofertas que possam ser do seu interesse.
- Contatar você via telefone, e-mail ou mensagens, respeitando a legislação vigente.
- Atender exigências legais, proteger nossos direitos e prevenir fraudes.
5. Compartilhamento de Dados com Terceiros
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Empresas parceiras e prestadores de serviços que auxiliam na operação da Loja, como hospedagem, atendimento ao cliente, marketing, logística e segurança.
- Em casos de reorganização societária, como fusões ou vendas da empresa.
- Esses parceiros podem estar localizados no Brasil ou no exterior, desde que respeitem as normas de segurança e privacidade aplicáveis.
6. Transferência Internacional de Dados
Os dados pessoais coletados podem ser transferidos para entidades do nosso grupo ou parceiros em outros países, sempre em conformidade com a legislação e com medidas de segurança adequadas para proteger suas informações.
7. Como Coletamos Dados Automaticamente?
Utilizamos tecnologias como cookies, pixel tags e web beacons para:
- Monitorar o uso da Loja e medir o sucesso das campanhas.
- Personalizar anúncios e conteúdos conforme seus interesses.
- Melhorar o design e funcionalidades da Loja.
Você pode controlar ou desativar os cookies diretamente no seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade da Loja.
8. Direitos dos Usuários
Você tem o direito de solicitar a qualquer momento:
- Confirmação sobre o tratamento dos seus dados.
- Acesso, correção ou atualização das suas informações.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviços.
- Informações sobre compartilhamento dos seus dados.
- Revogação do consentimento para tratamento dos dados.
Para exercer esses direitos, pode ser solicitado que você comprove sua identidade. Alguns pedidos podem ser limitados por obrigações legais.
9. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou perdas. No entanto, nenhum sistema é totalmente seguro. Caso perceba qualquer problema, pedimos que nos informe imediatamente para que possamos agir rapidamente.
10. Links para Sites e Redes Sociais de Terceiros
Nossa Loja pode conter links para sites de parceiros, redes sociais e fornecedores. Estes possuem políticas de privacidade próprias, diferentes da nossa. Recomendamos que você leia essas políticas antes de fornecer seus dados.
11. Atualizações desta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Publicaremos a versão atualizada com a data de revisão na Loja. Caso as mudanças sejam significativas, informaremos você por e-mail ou notificação na Loja. O uso contínuo da Loja após alterações implica aceitação dos novos termos.
12. Contato e Responsável pelo Tratamento de Dados
Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre seus dados pessoais, entre em contato com:
Proteger seus dados é nossa prioridade. Agradecemos sua confiança ao utilizar nossos serviços e estamos à disposição para garantir uma experiência segura e transparente.
